Como Funciona a Consulta
O que acontece em cada etapa da consulta e o que fica fora do serviço.
Como a consulta reúne as informações?
Nova Aurora apresenta numa mesma tela os registros públicos associados ao código indicado pelo usuário. A consulta ocorre pelo navegador, sem instalação.
Do Código ao Resultado
- Etapa 1
Qual é o primeiro passo da consulta?
Primeiro, o usuário informa o código no campo exibido na página inicial. Antes de prosseguir, o site verifica se o formato está adequado.
- Verifique se não sobrou espaço no início ou no fim.
- Copiar e colar evita erro de digitação.
- Quem emitiu o código costuma enviá-lo por e-mail ou mensagem.
- Etapa 2
O que acontece na segunda etapa?
Na segunda etapa, Nova Aurora procura o código nos registros públicos acessíveis e dispõe os eventos em sequência. A exibição depende do conteúdo publicado por essas fontes.
Enquanto a busca corre, o formulário não aceita novo envio; o site não cria nem edita registros: só lê o que a fonte informa; e nenhum dado pessoal é necessário para buscar.
- Etapa 3
Como o resultado é apresentado?
Terceiro, a página apresenta os registros com explicações simples e realça a situação mais recente. Sem registros, ela indica possibilidades para o resultado vazio.
A redação de cada registro é a da fonte consultada; para ver de novo, basta repetir a consulta; e sem registro encontrado, a tela avisa.
Onde esclarecer dúvidas sobre o uso?
Dúvidas relacionadas ao uso do site podem ser encaminhadas pela página de contato. Assuntos da compra ou da entrega devem ser tratados diretamente com a loja ou a transportadora.
- Quanto mais claro o relato, mais fácil contribuir.
Quais são os limites da plataforma?
Nova Aurora não realiza transporte ou entrega, não atua como loja ou transportadora e não modifica endereço, prazo ou situação do pedido. Problemas da compra devem ser tratados com a loja.
Não tem vínculo com quem emitiu o código.
Não interfere em prazos nem em condições acertadas.
Não prevê o próximo registro nem a data em que ele sai.
Não é a instituição responsável pelo serviço consultado.